個人情報保護に関する基本方針
(プライバシー・ポリシー)
弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、お客様の個人情報を適正に取り扱うことを宣言いたします。
(1)法令等の遵守 弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令および関係官庁のガイド ラインなどを遵守します。
(2)従業者教育 弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。
(3)個人情報の利用目的 弊社は、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報(個人番号および特定個人情報 については、下記(8)を参照ください。)を、損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連する サービスの提供等の保険会社の業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。また、 弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービス をご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはあり ません。 上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ 行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等(電磁的記録を含む。以下同じ。)により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。 弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下 記)に記載してあります。
<損害保険会社>
■ 三井住友海上火災保険株式会社(https://www.ms-ins.com)
■ あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)
■ 損害保険ジャパン株式会社 (https://www.sompo-japan.co.jp/)
■ 東京海上日動火災保険株式会社 (https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
■ THE NEW INDIA ASSURANCE CO.LTD.(http://www.newindia.co.in/index.aspx)
<生命保険会社>
■ アフラック (https://www.aflac.co.jp/)
■ 三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp)
■ SOMPOひまわり生命株式会社 (https://www.himawari-life.co.jp/)
■ 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 (https://www.tmn-anshin.co.jp/)
■ オリックス生命保険株式会社 (https://www.orixlife.co.jp/)
■ 日本生命保険相互会社 (https://www.nissay.co.jp/)
<その他取引のある会社>
■ 株式会社DeNA SOMPO Carlife (https://ds-carlife.jp/)
(4)個人情報の取得 弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情 報については、下記(8)を参照ください。)を取得します。
株式会社アライヴ
(5)個人データの安全管理措置 弊社は、取扱う個人データ(下記(8)の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅 失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備お よび実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされ る正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。 弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として 以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せく ださい。
①基本方針の整備 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に 関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直し ています。
②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等 についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
③組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用 ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備 ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
④人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練 ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
⑤物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
⑥技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
⑦委託先の監督 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委 託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的 に見直しています。
⑧外的環境の把握
・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置
を実施しています。
(6)個人データの第三者への提供および第三者からの取得 弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報につ いては、下記(8)を参照ください。)を提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難 であるとき。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意 を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対 して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を 及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で 取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、 個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)。 また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人 データとして取得する場合を含みます。)、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、 記録したうえ、保管します。
(7)個人関連情報の第三者への提供
①弊社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定 されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認め る旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
②弊社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等)について確認・記録します。
(8)仮名加工情報の取扱い
①仮名加工情報の作成
弊社は、仮名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報)を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安
全管理措置を講じること
②仮名加工情報の利用目的
弊社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。
(9)匿名加工情報の取扱い
①匿名加工情報の作成 弊社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人 情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないように したもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。 ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安 全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
②匿名加工情報の提供 弊社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人 に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報 が匿名加工情報であることを明示します。
(10)センシティブ情報のお取扱い 弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいい ます。)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(以 下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 3公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合 4国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合 5保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属 もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合 6相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用 または第三者提供する場合 7保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
(11)個人番号および特定個人情報の取扱い 弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
(12)見直し・改善 弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたしま す。
(13)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示(確認・記録の開示を含む)、訂正等または 利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたし ます。
(14)お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応 弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。 ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い 合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができ ます。 なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきます ので、
あらかじめご了承願います。
<お問い合わせ先>
代理店 (本社所在地)大阪府泉南郡熊取町五門⻄1−12−8井松ビル102号
(南堀江支店)大阪府大阪市⻄区南堀江1-16-23ミラベルノース601
(名称)株式会社アライヴ
(電話)072-452-8600(受付時間: 9時 〜 17時)
(電子メールアドレス)hayabusa@alive-ins.co.jp
(ホームページアドレス)https://www.alive-ins.co.jp/